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职场中要学会婉拒
www.lyhr.cn|2013/4/24 10:38:54|企业服务

在职场中,面对别人的求助,我们也许有力不从心的时候,那么,当你无法帮忙时要怎样拒绝别人才不会让他人觉得你是在摆架子呢?

首先,我们应该对对方的难处表示理解,一定要顾忌当事人的感受,无论他是悲伤还是愤怒,都应该给予理解,而不是抱着一种“活该”“看热闹”的心理。当对方向你提出要求时,无论此时的你多么忙,都要暂时放下手中的事情,用心去听别人的诉求,不要表现得爱理不理,不仅要听对方的有什么事情,还要通过对方的语气听出对方现在的感受。如果你觉得这件事你不能帮忙的话,也不要急于表态,应该先稳住对方着急的情绪,说“抱歉”的时候,一定要看着对方的眼睛,真诚地表达你的想法,并简单地解释下推脱的原因,让人感觉你不是在找借口。同时,也要记得在适当的时候真诚感谢对方对自己的信任。

不管出于什么原因你没有帮助对方,但是你一定不想因此与求助者结怨,所以在你拒绝别人之后要主动的和对方示好,平时主动打招呼,如果你拒绝的是好朋友,不妨请她吃个饭或者买个小礼物做些补偿。

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