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企业管理缺少什么（2011-11-17）

谈到企业管理，少不了讲制度、文化、标准、流程、执行等等，最近我们的员工遇到了一个销售上的问题，那就是在面对企业客户在人员管理中存在的问题提出解决方案的时候，总是会得到这样的回答：“你说的这些我都明白，我们也都有的。&rdquo — [查看全文]

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作为中层管理者，面对上司，需要注意六个关键点。（2010-09-20）

上司最忌讳下属的顶撞，特别是在公开场合的顶撞或不被尊重，这是上司最忌讳的。所以，作为中层管理者，必须学会合适的对待上司的指令，哪怕有意见或分歧，都必须先执行，不要顶撞。至于执行中存在的不足可以合适调整，任何策略、案子都不是完美无缺的，当然 — [查看全文]

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李嘉诚14句经典财富格言（2010-09-20）

1、在20岁前，事业上的成果百分之百靠双手勤劳换来;20岁至30岁之前，事业已有些小基础，那10年的成功，10%靠运气好，90%仍是由勤劳得来;之后，机会的比例也渐渐提高;到现在，运气已差不多要占三至四成了。不敢说一定没有命运，但假如一件 — [查看全文]

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面试中的“降龙十八掌” （2010-09-16）

如何在最短的时间内去伪存真，去粗取精，获得应聘者的准确信息，以提高面试效率，降低用人风险，这是摆在HR面前的现实挑战。如何在最短的时间内去伪存真，去粗取精，获得应聘者的准确信息，以提高面试效率，降低用人风险，这是摆在HR面前的现实挑战。笔 — [查看全文]

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CEO学：信实者跑赢逆市（2010-09-16）

CEO学：信实者跑赢逆市！靠平日积累的信用，他赢得了苛刻的犹太商人的信任，躲过了金融危机的袭击坏的东西总是与好的东西结伴而行。大危机、大萧条，直接后果是庞大订单消失，失业大军累积，中国制造业遭遇空前浩劫；与此同时，经济增长最重要的资源价格 — [查看全文]

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“归宿感”成就高效团队（2010-09-14）

创业初期团队的成员大多是朋友。但是经过一段时间的磨合之后，创业团队都要经过一个痛苦的洗牌过程。或许有的人不能认同团队理念，或许有的人有其他打算，或许有的人不称职。事实上即使是极富经验的职业经理人，最怕的事也是解雇员工。对于创业企业来说，在 — [查看全文]

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发红包的小秘密大效应（2010-09-14）

最近的几次管理培训中，不少学员提出如何发放年终奖金的问题。他们反应：企业如果不发红包，员工心里不痛快，定会遭来怨声；但是发了年终奖金似乎对企万元”。王经理听了自然高兴地说：业并没有产生多大的激励作用。就是发了红包，也会因为&l — [查看全文]

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优秀领导者的六种方式你有吗? （2010-09-12）

“领导力”是一个宏大、模糊而虚无的话题，我们可以为优秀的领导者写出连篇累牍的传记。但讲点实在的，你自己怎样才能成为一名优秀的领导者呢？首先最好是关注领导方式。推广了“情商”概念的戈尔曼（D — [查看全文]

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管理三绝招：杀猪、训狗、用人（2010-09-11）

前些日子，听朋友讲了这样一件事情，感慨之余，希望与君共赏。说有一位老板，将属下员工分为：猪、狗、人三类。他的管理很简单，就干三件事，一是杀猪，二是训狗，三是用人。按他的说法，他对人才比较尊重，有本事、有品行，对企业发展真正有贡献的，他视作 — [查看全文]

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2010年十大管理关键词（2010-09-10）

2010年，中国经济尽管会有波动，但是总的趋势是恢复和上升。在这种背景下，一些相关的问题和相应的理念必将受到重视，下述管理关键词将成为热点：1、学习型组织学习型组织理念在中国已经传播十几年，本来已经趋于平淡，但是有两大因素促使其再一次勃然 — [查看全文]

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领导如何关注和参与初级员工培养（2010-09-10）

在规模较小的团队，团队领导有机会和所有新老员工进行定期交流。但随着团队规模越来越大，领导的大部分时间都和高级员工在一起，这时激励、鼓励、监督和发展初级员工就成为那些高级员工的责任。初级员工，是处在职业发展的初级阶段的人，他们最需要的是学习 — [查看全文]

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能力素质（Competency）模型的建立及应用（2010-09-08）

在客户满意度方面有一定幅度的下降。经过多方的研究和调查，该公司的管理层认识到，造成这种现象的主要原因是该公司一贯以研发为导向（Research-Focused），不注重关注客户(Customer-Focused)，这使得他们在销售和服务客 — [查看全文]

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ERP/MRP2名词术语集（2010-09-08）

重要的名词解释： Enterprise resource planning(ERP) 企业资源计划 Manufacturing Resource Planning(MRP2) 制造资源计划为了与物料需求计划MRP区别，后面加了two ma — [查看全文]

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CEO学：信实者跑赢逆市（2010-09-08）

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学学这些人力资源管理的方法（2010-09-08）

(一)“抽屉式”管理在现代管理中，它也叫做“职务分析”。当今一些经济发达国家的大中型企业，都非常重视“抽屉式”管理和职位分类，并且都在“抽屉式&rdquo — [查看全文]

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职工行为及礼仪规范（2010-08-27）

第一节职工行为规范1、员工必须遵守公司的一切规章制度。2、牢固树立团队合作精神，以团队的力量来开展工作,。3、对所担负的工作争取时效，不拖延、不积压，力争在规定的时间内完成。4、服从上级指挥，如有不同意见，应婉转相告或以书面陈述 — [查看全文]

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会所员工行为手册（2010-08-26）

第一章总则第一条：全力维持公司形象与利益，热爱本职工作，敬业爱岗。第二条：刻苦勤奋，具有娴熟的专业知识和服务技巧。。第三条：具有良好的职业修养、文明用语、举止得体。第四条：遵守纪律，严格执行公司各项管理制度及规范。第二章服务员必备 — [查看全文]

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家乐福员工手册（2010-08-26）

第一章总则第一条目的为使本公司业绩蒸蒸日上，从而造就机会给每一位员工有所发展，严格的纪律和有效的规章制度是必要的。本手册将公司的员工规范、奖惩规定集一册，希望公司全体员工认真学习、自觉遵守，以为我们共同的事业取得成功的保证。第二条 — [查看全文]

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员工文明行为规范（2010-08-26）

为保持公司对良好的外形象，保障公司文明氛围，特制订本行为规范，本规范适用于集团公司全体员工。1、办公行为规范1.1公司员工应按规定准时上下班，不迟到不早退；1.2 各部门负责部门办公室的卫生，随时保持办公场所整洁的环境，所有办公场所（包括 — [查看全文]

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