网店客服实在是非常悲催的工作。每天要跟几十、上百个人说话，有时需要同时接待3至5个买家，甚至更多，常常会感到大脑要分裂了。工作时间不分昼夜，常常工作时间要超过12个小时，还要轮流值夜班，太忙的时候根本顾不上喝水上厕所，出门最远的距离就是楼下超市。而且几乎所有客服人员都有被客户骂过的经历。