怎样处理职场冲突事件
来源:www.lyhr.cn   日期:2013-05-03   作者:小松饼   浏览(3262)   评论(0)
标签:冲突  化解  

职场中经常会发成冲突事件,我们都想着要化干戈为玉帛,但是很多人都不能正确掌握化解冲突的方法,结果导致事与愿违,那么,要想有效化解冲突,我们应该怎么做呢?

首先我们要看准时机,有时候,化解冲突不能仅仅凭借稳定平和的情绪,而是要看时机的把握,也许对方看似情绪平和,但是心里却压着火,此时的你再去劝和无疑是火上浇油。如果你能够用心去寻找解决冲突的时机,那么这次冲突就会被你巧妙的化解。

其次,我们在化解冲突的时候应该力求简化、干脆利落,而不能演变成没完没了的纷争。如果真是你的同事犯了错,你也没必要“得理不饶人”,而是要控制自己的情绪,用坦诚、平和的语气指出对方的错漏之处,并且保证点到为止,因为每个人都有自尊心,我们能接受同事们的提醒,但是肯定接受不了来自同事的批评。

另外,即使你再生气也不能迁怒到其他的事件中,一事归一事,即便你是对的,但是如果你迁怒到别的事件上,那么无论如何,大家都不会认为你是有道理的。

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