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客服专员

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公司行业:快速消费品•耐用消费品
公司规模:50-99人
公司性质:私营企业

职位信息

招聘人数:2人截止日期:2017-12-27已过期
性别要求:不限年龄要求:22岁--30岁
工作类型:全职工作经验:不限
学历要求:本科以上专业要求:
薪金待遇:2000-5000元工作地点:乐购北走50米
福利待遇:保险、节日福利、公费旅游、餐补/工作餐、年终奖、8小时工作制、健康体检、奖金提成、带薪年假 、通讯补贴、全勤奖、公费培训、交通补贴
附近公交:暂无
职位描述:岗位职责: 1、协助主管做好会员的招募和大宗顾客的拜访; 2、协助主管负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标; 3、协助主管制定卖场顾客投诉受理规定标准并负责其监督与实施; 4、负责顾客投诉部门与其它部门的工作衔接和配合; 5、负责协助主管协调解决由工商,消协等部门转达的顾客投诉; 6、负责根据相应法规,行规制定卖场各大类商品的售后服务(退换货)标准并负责标准的监督与实施; 7、负责接待并妥善解决顾客以各类方式(来访,致电和致函等方式)对本卖场商品,服务等个方面的投诉; 8、客户流失率分析与报告。

相关要求:任职资格: 1、大专以上学历,沟通能力强,性格外向,具有团队合作精神; 2、善于处理顾客投诉等突发事件。 工作时间: 3、熟练运用各种办公软件; 待遇:工资4000元+4天公休+午餐+保险 电话:2143788


联系方式


办公电话:0419-2143788
手机:
联系人:李女士
E-Mail:2472958115@qq.com
在线 QQ:
公司地址:辽宁省辽阳市乐购后北走50米

辽阳市白塔区红夫人购物中心
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