个人信息
- 姓名：徐**
- 性别：女
- 出生日期：1982-6-17
- 年龄：32
- 民族：汉族
- 婚姻状况：已婚
- 居住地：辽阳市白塔区
- 目前状态：目前正在找工作
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求职意向
- 期望从事职位：文员/客服
- 目标地点：辽阳
- 期望从事行业：不限
- 报到时间：即时
- 期望工作类型：全职
- 工作经验：五年以上
- 期望薪资：1000--2000
- 期望福利：
- 能力综合：我很自信，自强。自立！本人生性开朗活泼，乐观自信，为人正直，爱好广泛，富于想象力及创新精神。当然，涉世之初，我要学习的东西还很多，但我坚信，不断的总结、剖析、完善自我，挖掘我的潜能，在今后的工作岗位上一定能干出一番成绩，创造一份辉煌！
工作经验
- 时 间：2004/7-2009/7
- 所在职位：服务监督
- 公司名称：辽阳供电公司客户服务中心
- 职位月薪：面议
- 行业类别：能源（电力•石油）•水利
- 工作描述：大专毕业后，通过社会招聘进入辽阳供电公司客户服务中心就职，从事客服工作四年，主要负责受理客户的咨询，信息查询，关怀维系，外呼等业务,有较强的分析问题的能力及良好的客户服务意识。工作半年后升职为服务监督，专职处理日常客户投诉事件，兼顾后勤保障工作,熟悉客服体系的管理流程，熟悉呼叫中心的管理，**年*月-**年*月开始负责新上岗同志的培训工作，包括业务方面，窗口优质服务方面，工作责任心强，能承受紧张的工作压力，具备团队合作精神,五年中带领本班组成员荣获辽阳供电公司“一级班组”一次、“优秀巾帼班组”一次。
- 离职原因：2009年因合同到期离职。
教育信息
- 时 间：2001/7-2004/7
- 阶段专业：环境监测与治理
- 学校名称：辽阳职业技术学院
- 阶段学历：大专
- 自我评述：所学课程包括固体废物处理与处置、环境生态实训、环境微生物实训、水污染控制技术、环境管理和环境观察等课程。
实习课程由学校安排环境监察局实习。
